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售商品 销售产品不同于制造和销售食品。首先，您需要决定要销售什么类型的产品：服装？配件 ？家居用品 ？ 接下来，您需要 小时您返回进行新购买的现有客户的百分比。如果您还想拥有大量新客户，拥有坚实的老客户基础是一个很好的保留率：这表明您做？这里有五个万无一失的策略来实现这一目标。让我们一一看看。 使用客户账户 允许您的客户创建自己的帐户是一个很好的保留策略。您的 软件 应允许客户将其登录详细信息与个人和付款信息保存在同一位置，并查看其之前的订单，从而适应这一点。 客户越容易向您购买产品。

并与您合作，他们就越有可能这样做。 投资于客户服务 这是客户忠诚度的一个主要因素。 微软的一项研究发现， 全球 的消费者 表示，客户服务是他们对所选择的品牌忠诚度的一个重要因素。另一项研究发现， 的消费者 更有可能从 WhatsApp 数据 优先考虑优质客户服务的公司重复购买。 正如良好的客户服务可以提高客户保留率一样，糟糕的服务也会降低客户保留率。如果客户 对您的品牌的关注来自于服务而不是价格或产品，那么他们转向竞争对手的可能性会增加四倍。 底线是将客户服务放在首位。 让专人接听客户电话；如果您无法。



做到这一点，请考虑聘请呼叫中心来帮助您。您还可以在您的网站上提供实时聊天，并且您应该注意社交媒体上的所有传入消息（公共和私人）。定期检查您的电子邮件和联系表格。 启动忠诚度计划 忠诚度计划非常有益。他们鼓励顾客回来重复购买，以换取可用于免费样品、折扣甚至整个产品的 积分 。 忠诚度计划可以完全基于客户在您的企业花费的金额，从而增加平均订单价值。 但是，您可以更进一步，为的激励。由于通过推荐计划获得的客户的保留率比通过其他方式找到您的客户。