他们不处理错误

Joyzfsddt88@hot

网上商店 Lamoda 在一份简报中询问为什么客户不访问该网站
重要的是，顾客不仅要回头，还要留下来。为此，您需要实施一个与客户群合作的系统，并开展监控产品和客户服务质量的业务流程。

如何预防护理
以下有一些有助于您留住客户的建议。

提醒自己
最具成本效益的方法就是保持联系。分享新闻，发送当前选择。您可以计算客户下订单所需的平均时间并提醒他们下新订单。

收集反馈
您可以而且应该向客户征求反馈。如果经理打电话询问顾客对服务的意见，许多顾客都 摩洛哥 whatsapp 筛查 会做出积极的回应。借助客户评论，您甚至可以避免负面情况，并且通常可以获得大量有用的数据。

不断改进服务和产品
顾客旅程并不一定很复杂。简化您网站上的结账流程，使用CRM 系统和聊天机器人。
从员工那里了解顾客对公司的感受以及他们的要求。例如，咖啡馆服务员可能会报告说客人经常询问是否有儿童高脚椅。
训练团队。必须激励员工，让顾客成为回头客。不仅要努力提高您的销售技巧，还要努力提高您的沟通技巧。
在合作的每一个阶段都要以客户为中心。如果客户无法决定，则帮助做出选择。
购买后支持该人。如果新客户尚未弄清楚产品的所有功能，请让他轻松地给您打电话或写信。

研究你的竞争对手
看看您的竞争对手向他们的受众提供什么以及他们使用什么机制。您需要利用这一点，使您的产品变得更好。

结果
回头客是与客户合作的重要领域之一。但资金流出是不可避免的，特别是如果业务涉及儿童或季节性商品。

客户离开是由于公司的过错造成的，原因有：服务差、价格过高、缺乏忠诚度计划、产品不符合用户要求、公司没有与客户保持联系。

在尝试赢回客户之前，您需要了解哪些客户会被视为流失，以及哪些客户会回归。回报必须对企业有利。为此，您需要制定商业战略。如果您找出原因、解决问题并提出让买家感兴趣的报价，您就能赢回客户。

我们建议防止离职并努力留住员工。关注产品和服务的质量，与客户沟通并维护关系。